Jueves, 30 de marzo de 2023

ASUNTO: ¡Así respondimos luego del bloqueo en Buenaventura!

Apreciados usuarios,

Estamos complacidos de anunciar que nuestra operación fluyó sin contratiempos tras la reciente situación de orden público presentada en la ciudad en los últimos días. Los datos lo demuestran:

- 3.315 citas atendidas del 24 al 28 de marzo de 2023, trabajando con el 100% de nuestros recursos y ofertando una gran cantidad de citas en todas las modalidades
- 737 mensajes enviados a nuestra asistente virtual "Pazifica" por usuarios que consultaron la información de su cita antes de ingresar al terminal, demostrando que han afianzado su relación con esta importante herramienta
- De 24 a 33 minutos de atención por cada vehículo que ingresó a nuestras instalaciones, tiempos óptimos de atención en Puerto
- Solucionamos rápidamente las novedades presentadas en puerta gracias a la gestión del personal de Servicio al Cliente que prestó su servicio en horario extendido
- Previo al levantamiento del bloqueo, en Puerto Aguadulce habíamos coordinado y socializado con la comunidad portuaria las acciones que nos permitieron una operación efectiva.

Recuerda siempre revisar los boletines, comunicados y demás herramientas de consulta con las que contamos en Puerto Aguadulce, para estar enterado de todas nuestras noticias.

¡Gracias por confiar en nosotros! Seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio.

¡Somos Corazón Pacífico!

Atentamente,

Sociedad Puerto Industrial Aguadulce