Estimado Usuario, nos permitimos indicar el procedimiento para solicitar el reintegro de fondos correspondientes a notas crédito:

1. Enviar formato PQRS al área de Servicio al Cliente solicitando el reintegro indicando el número de la nota crédito.
2. Adicionar en el correo los siguientes soportes:
   • Formato de Creación / Actualización de proveedores (Código FI-P-003-F01)
   • Formato Acuerdo de Seguridad (Código CS-I-001-F05)
   • Certificado de Cámara de Comercio Vigente (No mayor a 30 días)
   • Fotocopia del RUT Actualizado
   • Fotocopia de la Cedula del Representante Legal
   • Certificación Bancaria Vigente (No mayor a 30 días)

3. Los soportes indicados en el punto anterior deben ser enviados en un solo archivo en PDF. En internet hay varias herramientas gratuitas para unificar varios documentos en un solo archivo (ejemplo https://www.ilovepdf.com/merge_pdf,   https://combinepdf.com)

4.  El archivo PDF debe ser nombrado con la razón social de la empresa, sin tildes ni puntos.