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PLAN DE CONTIGENCIA PARO NACIONAL 21 DE NOVIEMBRE

Estimado cliente,

 

Como es de su conocimiento el próximo 21 de noviembre diversas organizaciones y entidades han programado un paro nacional en diferentes puntos del país. Se espera que la jornada de protesta inicie desde las 00:00 horas.

 

En el caso de Buenaventura, se han definido como puntos de encuentro el sector del Gallinero, punto de inicio de la vía de acceso a nuestro Terminal, y el sector del Sena ubicado en la zona continental del distrito portuario.

 

Sin embargo, Puerto Aguadulce buscará trabajar con total normalidad ante estos hechos ajenos a nuestra voluntad que podrían impactar nuestra operación. Por lo anterior, le solicitamos agilizar el proceso de retiro de carga de las instalaciones del Terminal antes del jueves 21 de noviembre; esto con el objetivo de no generar posibles 

traumatismos en sus operaciones y demás compromisos.

 

Puerto Aguadulce ha implementado un plan de contingencia a partir de hoy 16 de noviembre:

 

• Aumento de citas para retiro de contenedores, 20 citas adicionales por hora
• Ampliación del horario para retiro de carga suelta, desde las 06:00 hasta las 24:00 horas
• Ampliación del horario de atención para la aprobación de solicitudes de retiro de carga
• Ampliación del horario de atención para facturación de carga suelta
• Ampliación del horario de atención del personal de Servicio al Cliente.

 

Si tiene alguna solicitud adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Nuestro compromiso es y será seguir siendo el de ser aliado estratégico de nuestros clientes y usuarios.