Devolución unidades vacías 40´ Evergreen

COMUNICADO A TRANSPORTADORES TERRESTRES, IMPORTADORES, AGENTES DE CARGA Y AGENCIAS DE ADUANAS

 

Ref: Actualización Del Proceso De Devolución De Contenedores Vacíos Para Evergreen Line (Unidades 40 Pies)

 

Estimados clientes y asociados de negocio,

La Sociedad Puerto Industrial Aguadulce, en colaboración con Evergreen Colombia y en línea con nuestro compromiso permanente con la eficiencia logística y la optimización de procesos, se permite informar la actualización del procedimiento para la devolución de contenedores vacíos. A continuación, presentamos los detalles:

Tipo de contenedores: Este procedimiento aplica para contenedores de 40 pies estándar, high cube, flat rack y open top.

Fecha de implementación: La actualización aplicará para todos los contenedores que se retiren llenos del terminal marítimo a partir del 1 de marzo de 2026.

Actualización del procedimiento: El proceso de enturnamiento e inspección ya no se realizará en el punto conocido como “Parador Pacífico”, por lo que no será necesario dirigirse a este sitio. En adelante, la cita de devolución podrá ser programada directamente en nuestro Portal de Negocios Aguadulce Conecta, utilizando el número de contenedor. La revisión del estado de la unidad se llevará a cabo al momento de su ingreso vacío a las instalaciones portuarias.

Nota: Este procedimiento no aplica para contenedores de 20 pies ni para unidades de 40 pies refrigeradas, las cuales continuarán manejándose bajo el proceso actualmente establecido.

Esta actualización contribuirá de manera significativa a la optimización de los tiempos asociados a la devolución de contenedores vacíos, al eliminar etapas intermedias y simplificar el flujo operativo. Asimismo, la posibilidad de programar y tomar citas de devolución con anticipación favorecerá a una mayor fluidez en las actividades logísticas, permitiendo que transportadores, usuarios y demás actores de la cadena cuenten con un proceso más ágil, directo y eficiente.

Guía rápida:

  • El usuario autorizado de la Empresa de Transporte deberá ingresar al Portal de Negocios Aguadulce Conecta módulo de Citas.
  • El proceso para la toma de citas se mantiene, ingresando los datos de placa, cédula del conductor y fecha.
  • Booking: El número del booking es el mismo del contenedor vacío, digite en esta casilla el número de la unidad.

  • El sistema validará si el contenedor cuenta con días libres (de acuerdo con las condiciones establecidas entre el consignatario y la línea naviera), si es afirmativo, el sistema generará la cita para la devolución.
  • Si la unidad cuenta con algún pendiente con la línea naviera y por tanto no se encuentra autorizada, el portal no permitirá coordinar la cita. En estos casos el cliente deberá comunicarse directamente con el área de Servicio al Cliente de Evergreen Colombia

  • Si se selecciona una cita en una fecha posterior a los días libres acordados con la línea naviera, el portal no permitirá coordinar la cita. En estos casos, el portal de negocios mostrará una alerta con la fecha máxima permitida para la toma de cita.

IMPORTANTE:

  • El cierre de comodato será realizado directamente por la línea naviera al momento de la devolución del contenedor vacío. Cualquier consulta referente a autorizaciones de devolución que se encuentren pendientes, puede ser escalada  directamente  la línea naviera a través del buzón importbvt@evergreen-shipping.com.co
  • Recordar que para las citas de vacíos es posible modificar: Número de contenedor, placa del vehículo y conductor.
  • La modificación de los datos de la cita, se puede llevar a cabo hasta 1 hora antes del inicio de la franja horaria de la cita
  • Todos losvehículos deben pasar por el portal OCR.

El equipo de Servicio al Cliente de Puerto Aguadulce está presto a apoyar cualquier solicitud desde sus canales de atención:

 

Atentamente,

Sociedad Puerto Industrial Aguadulce