PARA:             Comunidad Portuaria

ASUNTO:      Actualización sobre la operación de Puerto Aguadulce

Desde Puerto Aguadulce expresamos nuevamente nuestra solidaridad con Buenaventura, nuestros colaboradores, transportadores, comunidades y todas las familias afectadas por el sismo. Reconocemos los difíciles momentos que atraviesa la ciudad y agradecemos la comprensión, el apoyo y la solidaridad de nuestros usuarios mientras trabajamos para restablecer nuestras operaciones de manera segura, gradual y responsable.

Avances en la recuperación del Terminal

Durante las últimas horas hemos venido restableciendo progresivamente las condiciones necesarias para retomar nuestras operaciones de forma segura. Gracias a los avances alcanzados en la estabilización del patio, hemos iniciado una reactivación gradual.

Sin embargo, parte de nuestro personal aún enfrenta dificultades personales y familiares derivadas de la emergencia, lo que ha impedido contar con la totalidad del equipo operativo de la terminal. Bajo estas condiciones, la reactivación se realizará de la siguiente manera:

1. Iniciamos de manera limitada y controlada las actividades programadas en las bodegas de azúcar, café, CFS y ZUI.
2. Teniendo en cuenta las restricciones operativas actuales y la disponibilidad de personal para la operación de los equipos de patio, las citas se están habilitando de manera restringida y con un día de anticipación, de acuerdo con la capacidad operativa disponible. Por esta razón, les recomendamos mantenerse atentos a nuestros canales oficiales de comunicación y al portal web para consultar la disponibilidad actualizada.
3. El ingreso de contenedores llenos de exportación también se encuentra habilitado de manera limitada y controlada.
4. Se otorgará una tolerancia de 12 horas, considerando las dificultades de movilidad que aún enfrentan los transportadores.
5. Tras evaluar las condiciones de seguridad, restablecimos la atención en nuestra oficina de Servicio al Cliente, ubicada en el Hotel Cosmos.

El retiro de carga continuará siendo un factor crítico para la normalización de la operación, por lo tanto, estaremos dando prioridad a esta operación.

Aunque nuestros equipos se encuentran completamente operativos, la disponibilidad parcial de personal nos obliga a mantener temporalmente una operación restringida y controlada.

Invitamos a todos nuestros usuarios a consultar permanentemente nuestros canales oficiales y a abstenerse de desplazarse hacia la Terminal si no cuentan con una cita previamente habilitada.

Ayuda humanitaria

La recuperación de Puerto Aguadulce avanza de la mano con la recuperación de Buenaventura y de las comunidades que forman parte de nuestro territorio.

Por medio de la Fundación Puerto Aguadulce Compas, continuamos articulando acciones para llevar ayuda humanitaria a las comunidades rurales afectadas por el sismo. Como resultado de estas gestiones, hoy recibiremos un primer envío de ayudas movilizadas desde Bogotá, que será destinado a atender las necesidades prioritarias de algunas de las poblaciones afectadas.

Puerto Aguadulce continuará retomando sus operaciones de manera gradual, responsable y segura, manteniendo como prioridad la protección de la vida y el bienestar de nuestra gente.

Agradecemos nuevamente la paciencia, comprensión y solidaridad de todos nuestros usuarios durante estos días.

Atentamente,

Sociedad Puerto Industrial Aguadulce