Nos permitimos notificar que ya se encuentra operativo el módulo de Gestión de Solicitudes (en el cual se tramita la creación/actualización del registro de usuarios ante el puerto), por esta razón finaliza el plan de contingencia manual adoptado para este proceso. A partir del momento, todas las solicitudes deberán radicarse únicamente por el portal web.

Agradecemos tener en cuenta las siguientes instrucciones:

• Empresas nuevas o sin usuarios del portal web:

Solicitar "usuario temporal" de acuerdo al procedimiento establecido (revisar instructivo: https://www.puertoaguadulce.com/cs-i-16-instructivo-para-el-registro-de-nuevas-empresas-en-el-portal-web-v1-2/ ). Finalizado este proceso, podrán radicar los trámites en el módulo Gestión de Solicitudes.

• Empresas que ya tienen activo el Usuario Administrador en portal web:

• El Usuario Administrador debe ingresar al Módulo Administración y proceder a activar y asignar el Rol de “Gestión de Clientes” a los funcionarios que así lo requieran. Solamente cuando se lleve a cabo este proceso, podrán visualizar la opción para ingresar al módulo.
• Recordamos instructivo con el procedimiento para asignación de roles: https://www.puertoaguadulce.com/cs-i-2-instructivo-mejoras-de-seguridad-portal-agencias/

IMPORTANTE: Con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento del portal de negocios, recordamos la limpieza frecuente de la memoria caché (historial, cookies) de los equipos de cómputo en los cuales se accede al portal. Para tal fin deben ingresar a la pestaña de configuración del navegador y acceder a la opción Borrar Datos de Navegación.