PARA: COMUNIDAD PORTUARIA 
ASUNTO: NUEVO PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL REGISTRO DE CLIENTES ANTE EL PUERTO

¿Quienes deben actualizar el registro ante el puerto?:

o Importadores / Exportadores 
o Agencias de Aduanas 
o Agentes de Carga  
o OTM 
o Empresas de transporte 
o Operadores Portuarios 
o Agentes Marítimos 
o Líneas Navieras 

¿Cuándo se debe actualizar el registro de la empresa ante el puerto?

Anualmente, antes del 30 de Abril.

¿Cómo se actualiza el registro de las empresas ante el puerto?

o Ingrese al siguiente enlace https://www.puertoaguadulce.com/inscripcion-usuarios/, identifique qué tipo de cliente es, descargue los formatos, diligéncielos y fírmelos con la firma digital de CERTICAMARA*  Estos son los formatos vigentes:

• CS-F-1 Original del formato de Registro de Clientes (Circular 0170 del 10 de Octubre del 2002) firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 7 
• CS-F-2 Original Poder Especial Amplio y Suficiente para operadores de comercio exterior, firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 4 
• CS-F-3 Original Formato Autorización Para Acceso y Uso de Sistemas Informáticos, firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión
• CS-F-4 Original Formato de Registro para Acceso y Uso de Sistemas Informáticos, firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 5
• CS-F-5 Formato de Acuerdo de Seguridad impreso en papel membretado de la empresa y firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 3
• CS-F-6 Formato de Retención de Personas Naturales firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 9
• CS-F-11 Formato Facturación Electrónica firmado a través de la firma digital de CERTICAMARA* Versión 2

o De acuerdo con el tipo de cliente, gestione los documentos soporte al registro.

o Cargue la documentación completa (formatos y soportes) en el portal web Aguadulce en Línea Pestaña Registro. Cuando termine de realizar el proceso, el sistema le enviará una notificación confirmando el recibo de los documentos

El proceso de actualización podrá tomarse hasta 48 horas hábiles (Lunes a viernes 8 a.m. a 12 p.m. y 2 p.m. a 5 p.m.)

IMPORTANTE:

• Los formatos NO deberán firmarse con firma autógrafa, la única firma aceptada es la firma digital de CERTICAMARA. Documentos que no cumplan con este requisito serán devueltos y la solicitud no podrá ser aprobada. 
• Los formatos NO deberán ser autenticados, este requisito ha sido reemplazado por la firma digital de CERTICAMARA. Documentos que no cumplan con este requisito serán devueltos y la solicitud no podrá ser aprobada. 
• Revise que haya diligenciado todas las casillas de todos los formatos. De presentarse documentos con alguna casilla sin diligenciamiento, serán devueltos y la solicitud no podrá ser aprobada. 
• Asegúrese de adjuntar la totalidad de los formatos y documentos soporte que su tipo de cliente solicita. Si falta algún formato o documento soporte, serán devueltos y la solicitud no podrá ser aprobada. 
• Cuando una solicitud sea rechazada, por alguno de los causales descritos anteriormente, deberá iniciar un nuevo proceso cuando haya subsanado las inconsistencias. 

* CERTICAMARA: Empresa de Certificación digital y validación de identidad, que habilita y articula intercambios seguros por medio de servicios tecnología,  comúnmente utilizada en el ámbito empresarial para trámites legales, contables y de comercio exterior, entre otros. Revise https://web.certicamara.com